凈水器的市場形態(tài)、現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向
一、凈水器的市場前景喜人
凈水器起源于八十年代初的美國,九十年代初進入上海。
凈水器的應用和推廣取決于三點:
(1)飲水水質不良,促使人們采用凈水器來改善水質,確保飲水安全衛(wèi)生。美國最早發(fā)明凈水器就是因為自來水中被發(fā)現(xiàn)有有害物質,引起人們的恐懼而開發(fā)研制并紛紛使用凈水器;而九十年代初的上海也是以自來水水質差,有異味(氯、氯酚等)而聞名全國的,因此在國內最早引進、使用和生產凈水器;
(2)經過飲水與健康知識的宣傳和普及,文化程度、科學知識、衛(wèi)生知識、保健意識等較高的人群,如醫(yī)生、教師、機關干部、企業(yè)的管理人員、技術人員、白領階層等最先購買凈水器,然后帶動親友、鄰居、同事等一般市民購買;
(3)已從溫飽型過渡到小康型的家庭,經濟收入足以購置這類以提高生活質量、促進身體健康為目的的生活用品,并能承受其后產生的諸如更換濾芯等必需的費用。
我國的凈水器生產企業(yè)在九十年代初期迅猛發(fā)展,九十年代中期鼎盛興旺,96年末達八百余家。此后,由于當時凈水器的一些缺陷、售后服務不周和凈水器市場混亂,特別是假冒偽劣產品泛濫成災,造成惡劣影響,以及當時桶裝水的興起,凈水器行業(yè)每況愈下,生產企業(yè)紛紛轉產或倒閉,全行業(yè)陷入低谷。
98年起衛(wèi)生部對凈水器生產加強監(jiān)管并逐步推行行政審批制度,凈水器的生產和產品質量逐漸有所規(guī)范。2000年以來,凈水器生產企業(yè)迅速發(fā)展壯大,凈水器行業(yè)迅速復蘇和增長,目前獲取衛(wèi)生部頒發(fā)的衛(wèi)生許可批件的凈水器合法生產企業(yè)已達千余家,年產銷各式凈水器一千多萬臺。由于產量大,生產成本降低,凈水器及其零配件、消耗品的售價也大幅下降,成為市民買得起、用得起的家庭生活用品。同時,生產企業(yè)加強質量控制,產品質量和使用壽命大大提高,售后服務也有所加強,某些品牌的凈水器取得了政府的認可和用戶的信賴,榮獲中國名牌產品和著名商標等等榮譽。
相對于桶裝純凈水和管道分質供水,凈水器具有使用方便、價格實惠、現(xiàn)制現(xiàn)用水質新鮮、無二次污染等等優(yōu)點,深受廣大居民歡迎,是飲用水深度凈化中應用最廣泛、最有發(fā)展前途的處理方式。在歐、美、日等發(fā)達地區(qū)和我國臺灣地區(qū),凈水器的使用十分普及。但據(jù)調查,在北京、上海、廣州的家庭擁有率尚不足15%,其他城市的擁有率更低,而我國大部分地區(qū)天然水源水污染嚴重,市政自來水的水質并不理想,因此我國凈水器的發(fā)展空間很大,市場前景和生產潛力也很好。我國十三億人口,約四億家庭,按25%計,就需凈水器一億臺,何況還有更大國際市場呢!隨著經濟的快速發(fā)展,天然水源水質污染不斷加劇;另一方面,隨著人們經濟收入和生活水平的不斷提高,對生活質量包括對飲水水質的要求也越來越高。飲水與健康已成為不少人關注的熱點和焦點,凈水器也一定會進入千家萬戶,象彩電冰箱一樣普及,成為居民家家必備的生活用品。
二、凈水器市場環(huán)境
(一)有利方面
1、水源水質進一步惡化,城鎮(zhèn)供水(自來水)突發(fā)事件時有出現(xiàn)(例:松花江、太湖), 水污染危機事件頻頻發(fā)生,給凈水器行業(yè)快速發(fā)展提供良好契機,凈水器總體銷量得到較大增長;
2、信息透明和公開,水污染為大眾所知;
3、健康飲水知識逐步推廣、普及,人們了解飲水水質對人體健康的影響;
4、居民收入和生活水平提高,對用水的質量越來越關注,凈化水市場蘊育著較豐富的市場機會;
5、市場上需求增大(國內、國外),出口增多;
6、產銷量提高,生產成本降低,價格下降,老百姓買得起;
7、國家生活飲用水GB5749新標準水質提高,與國際接軌,某些地區(qū)或用水點自來水水質達不到新標準;
8、凈水器國家標準制訂,對產品規(guī)范有利,把企業(yè)門檻提高,可能會淘汰一批小企業(yè)和個體戶
9、在單位和家庭終端凈化水消費市場,目前主要消費方式是桶裝水送戶上門方式。一些商家開始進入到凈水器的生產和銷售,逐步形成替代桶裝水的市場份額;
(二)不利方面
1、一般居民健康飲水知識缺乏,重視不夠
2、地方政府為城市形象、招商環(huán)境和官員政績,大力宣傳自來水達標,不需要使用凈水器
3、當前國內凈水器市場魚龍混雜,市場不規(guī)范,假冒偽劣產品多多,一顆老鼠屎壞一鍋湯,市民心有余悸
4、低價劣質產品沖擊市場,競爭激烈,利潤低,技術改造、研發(fā)缺乏資金
5、衛(wèi)生部門、質量部門監(jiān)管不力,市售凈水器無批件、假批件、套用批件情況嚴重
6、行業(yè)門檻低度,行業(yè)政策沒有嚴格的制度標準和準入要求,新企業(yè)大量涌入,小企業(yè)多,技術、設備落后
7、人員流動性大,專業(yè)技術人員和熟煉工人難找
8、原材料漲價,員工工資(三金)漲,生產成本大幅提高
9、維修困難,售后服務跟不上,不少人對凈水器想用但望而生懼
10、凈水器標準雖多,但由于各部門各自為政,沒有公認適用的、權威的凈水器國家標準或行業(yè)標準,更沒有凈水器生產標準或規(guī)范
11、水質差,對凈水器要求高
三、凈水器生產廠家概況
1、生產家用凈水器企業(yè),較正規(guī)的(指已有衛(wèi)生批件或正在申領衛(wèi)生批件的企業(yè))目前約有一千二百余家,以每年約30%的速度增長。每年新增企業(yè)約40%,另有約10%企業(yè)倒閉或轉行。此外,還有大量沒有衛(wèi)生批件并且不打算申領衛(wèi)生批件的凈水器生產企業(yè)。總數(shù)約為三千家。
凈水器生產廠家概況
年份 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999
生產企業(yè) 100 200 350 600 800 850 650 100 125
年增長率 100% 75% 71% 33% 6% -24% -85% 25%
年份 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
生產企業(yè) 165 211 272 356 452 579 753 986 1242
年增長率 32% 28% 29% 31% 27% 28% 30% 31% 26%
2、1200余家凈水器生產企業(yè)中,約70-75% 即900多家是已有證企業(yè),其余三百家是準備申領或正在申領。另有無證企業(yè)(多為小型或個體企業(yè),打一槍換一個地方)近二千家。
(1)在有證企業(yè)中,約75%存在"一證多用"的情況
(2)領衛(wèi)生批件:門檻不高,但化費大量人力、物力和時間(半年左右)
(3)部份省提高門檻:廣東?。核|化驗室,廠房300平方米;山東?。核|化驗室
(4)衛(wèi)生部門市場上監(jiān)管不力,除了"集中行動、突擊行動"外,一般采取"民不告,官不究"
3、本行業(yè)中大多為中、小企業(yè),大企業(yè)不多,特大企業(yè)沒有,小企業(yè)特別多。知名企業(yè)、馳名商標、名牌產品不多,小型及個體企業(yè)、雜牌商標多,"山寨凈水器"和假冒偽劣產品不少。
小廠規(guī)模小,人少,生產工藝落后。
4、國外、境外企業(yè)大舉進入中國
(1)臺資、港資企業(yè):
臺灣:總馨、振忠、興麒、金天水、浦凈、溢泰、日暉、三信、九英、華凌、海普樂、日野、日理澤、戴安娜、鄧元、川井、高福利、普家康、吉麒、超群、宏昕、日暉、克堤、宜康、雅樂思
香港:尚方、新福利
(2)日、韓、新、馬企業(yè):
日本:松下、三菱、正和、
韓國:世韓/熊津化學、科斯大、曝士林、克潤、喜來健、優(yōu)得艾、漢拿、清湖、韓佳
新加坡:惠得普、鈿鑫
馬來西亞:伊路發(fā)
(3)歐美企業(yè):愛惠浦、怡口、濱特爾、愛爾.史密斯、3M、GE、菲利浦、坤諾、世???/p>
(4)假洋鬼子:某些本土企業(yè)取洋名、洋品牌,有的還去國外或香港注冊,實際凈水器純屬國產。以"進口"為賣點,炒作概念,提高價格。猶如風靡國內的"美國加州牛肉面"、號稱源于德國的"歐典地板"、吹噓是美國品牌100%進口奶源的"施恩奶粉",在今天中國的凈水器市場上同樣也能看到這類假洋鬼子的蹤影。
5、其他行業(yè)企業(yè)大量進入本行業(yè):近年來各大家電巨頭紛紛"跳水",令人注目
家電、電熱器行業(yè):海爾、TCL、格力、先鋒
廚具、熱水器、太陽能行業(yè):帥康、歐派、錦江、毅嘉、海飛馳、現(xiàn)代
余姚、慈溪生產飲水機企業(yè)近水樓臺先得月:凱倫、軒暢、沐澤
溫州老板為巨額資金尋找新的投資渠道:海尚
6、老牌企業(yè)分裂多,企業(yè)員工乃至企業(yè)合伙人(股東)、企業(yè)骨干等自立門戶的很多,被戲稱為"黃埔軍校"
7、經銷商小老板們從為生產商大老板"打工"轉變角色,自立門戶創(chuàng)品牌,從經銷商變?yōu)樯a商。
四、凈水器產量概況
1、目前年產凈水器約一千九百萬臺,凈水器產量以每年42-50%的速度增長。目前銷售額約二百多億元人民幣。
2、凈水器產量概況:
年份 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
產量(萬臺) 60 89 126 181 272 397 588 876 1314 1880
年增長率% 48.33 41.57 43.65 50.28 45.96 48.11 48.98 50.0 43.07
五、經銷商
經銷商應既懂營銷知識并有營銷經驗和營銷網(wǎng)絡;又懂凈水器的原理、性能、安裝、維修和服務,成為生產商與用戶之間的橋梁。
經銷商要對用戶進行售前、售中、售后服務。經銷商對用戶的服務、生產商對經銷商的服務對凈水行業(yè)十分重要。
售前服務:宣傳飲水與健康的關系,引導消費者進行健康投資,采用凈水器改善水質;
售中服務:協(xié)助用戶選購合適的凈水器,指導用戶正確使用產品,介紹產品功能、材質、特點及使用時注意事項;
售后服務:用戶走訪、提醒更換濾芯、幫助第一次換濾芯、上門服務、定期維護、及時維修等
經銷商對用戶服務,首先取決于生產商對經銷商的服務,包括各種技術指導和業(yè)務培訓,提供技術支持和后勤保障,及時提供易耗品和零配件等等。
六、凈水器的用戶期望
購買原因:身體健康(自來水水質差)、用水方便、口感好喝
購買用途:飲用為主,其他用途:煮飯、燒菜、熬粥、煲湯、煎藥
購買場所:建材連鎖賣場及市場、專賣店、大型綜合超市、電器連鎖超市、百貨商場、直銷、會議營銷
購買品牌:沁園、美的、安吉爾、開能、立升、中荷、沁爾康、世??怠I特爾、艾爾史密斯、愛惠浦、凱弗隆等
購買考慮因素:功能、質量、性能、價格、售后服務
理想產品預期:性能好、物美價廉(性價比高)、質量保證、操作方便、使用簡單、售后服務好
理想品牌形象:質量可靠、經濟實用、環(huán)保無污染、值得信賴
接受的信息渠道:口碑(親友告知)、廣告(電視、報紙)、現(xiàn)場演示
接受的促銷方式:打折、降價、服務(上門安裝、維修)、送濾芯、試用如不滿意退貨的承諾
七、凈水器的現(xiàn)狀及發(fā)展方向
1、我國凈水器發(fā)展很快,據(jù)行業(yè)協(xié)會進行抽樣調查和不完全統(tǒng)計,僅小型水質處理器(家用或類似用途凈水器)的正規(guī)生產企業(yè)有一千二百多家左右,其中大半約900多家是已領證生產的,(其中不乏少領證而生產多品種的),另外約300多家是正在申領或積極準備申領的,還有近二千家是無證生產并且不準備領證的"黑廠";而大型水質處理器(桶裝水生產設備、管道直飲水生產設備、投幣售水機、單位及集團用凈水器等)由于不需要進商場,衛(wèi)生部門監(jiān)管更為困難,因此絕大多數(shù)是無證生產的,極少數(shù)領證生產。.
2、凈水器國家標準工作組組長、寧波沁園環(huán)保科技有限公司董事長葉建榮指出,在發(fā)達國家,家用和類似用途凈水器使用普及率早已超過80%,這幾年,我國家用凈水器的產銷量也在以每年近50%的速度增長,可以說,在未來十到二十年內,大部分家庭的日常生活飲水,主要得經過家用及類似用途凈水器來實現(xiàn)。葉建榮談到,他考察了世界上很多國家,看了各個國家的凈水器。我國由于自來水水質差,我國凈水器在世界上很先進,這次又率先制訂凈水器的國家標準(通用標準)。
3、目前,飲用水深度凈化市場份額,桶裝水約占75~80%,凈水器約占20~25%,管道直飲水約占0.2%;
10~20年后將會變成:飲用水深度凈化市場份額,凈水器約占75~80%,桶裝水約占20~25%,管道直飲水約占0.3%。